Ile kosztują usługi informatyczne?
Oferta Bok 11 Solutions zawiera szeroki zakres usług informatycznych. Każda z usług może być zrealizowana w wielu wariantach, zależnych od sytuacji i konfiguracji po stronie klienta oraz złożoności problemu. Stworzenie całościowego cennika, uwzględniającego większość kombinacji, wymagałoby umieszczenia w nim kilku tysięcy pozycji. Jak się nietrudno domyśleć, takie rozwiązanie nie byłoby wygodne ani efektywne.
Dla klientów zainteresowanych przykładowymi cenami, dającymi ogólne pojęcie o koszcie danej usługi, przedstawiam poniżej zestawienie. Zestawienie to nie jest i nie powinno być traktowane jak końcowa oferta – są to jedynie przykładowe ceny, często podane widełkowo, dające pojęcie o skali kosztów danego zadania. W konkretnych przypadkach napotkanych u klientów ceny końcowe ustalane są dopiero po zapoznaniu się ze specyfiką danego problemu.
| Cena usługi realizowanej zdalnie | Cena usługi z asystą u klienta | |
|---|---|---|
| Konfiguracja dostępu do internetu/routera sprzętowego (klasy SOHO) | od 70 do 130 | |
| Instalacja i podstawowa konfiguracja systemów operacyjnych Windows (XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10) | od 100 do 150 | |
| Instalacja i podstawowa konfiguracja systemów serwerowych Windows Server (2000, SBS, 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016) | od 150 | |
| Podstawowe odzyskiwanie danych | od 50 | od 100 |
| Projektowanie, konfiguracja lub optymalizacja sieci LAN | od 150 | |
| Konfigurowanie dostępu zdalnego/pracy zdalnej/VPN | od 75 | od 150 |
| Przegląd komputera | od 40 do 60 | od 80 do 110 |
| Usuwanie wirusów, trojanów oraz innego niechcianego oprogramowania | od 30 | od 90 |
Przedstawione powyżej przykładowe ceny często mają charakter widełkowy. Stosuję ceny widełkowe gdyż często usługa określana jedną nazwą (np. konfiguracja routera czy odzyskiwanie danych) ma różną skalę trudności u różnych klientów. Poniżej przestawiam kilka przykładów, mających pomóc w interpretacji tego zestawienia. Są to porównania jak w ramach tej samej nazwy usługi może się różnić zakres prac a co za tym idzie cena usługi.
| Konfiguracja dostępu do internetu/routera sprzętowego (klasy SOHO) | |
|---|---|
| Zakupiony przez klienta router w ramach usługi zostaje skonfigurowany za pomocą kreatora z dołączonej płyty CD lub klient przed zleceniem usługi podjął własnoręcznie próby konfiguracji i jedynie drobne poprawki konfiguracji, dokonane w ramach usługi, pozwalają osiągnąć oczekiwany przez klienta efekt. | Klient zleca konfigurację złożonego lub niedopracowanego przez producenta routera, który do poprawnego działania w konfiguracji klienta wymaga aktualizacji firmware. Dodatkowo do tak stworzonej sieci ma zostać dołączonych ok 10 różnych urządzeń klienta, które do poprawnej pracy z tą siecią WiFi również wymagają indywidualnych zabiegów jak aktualizacja sterowników czy firmware. |
| Przykładowa cena usługi: 70 PLN netto | Przykładowa cena usługi: 130 PLN netto |
| Podstawowe odzyskiwanie danych | |
|---|---|
| Klient zleca odzyskanie kilku plików, skasowanych niedawno z dysku przenośnego. | Klient zleca odzyskanie dużej liczby plików z dysku głównego komputera stacjonarnego w sytuacji gdy pliki te znajdowały się na partycji, która dodatkowo została usunięta. |
| Przykładowa cena usługi: 110 PLN netto | Przykładowa cena usługi: 230 PLN netto |
| Usuwanie wirusów, trojanów oraz innego niechcianego oprogramowania | |
|---|---|
| Klient zleca usunięcie nielicznych infekcji z dysku przenośnego. Usługa realizowana jest zdalnie | Klient zleca usunięcie zaawansowanej infekcji obejmującej 3 komputery w sieci lokalnej, w sytuacji gdy doszło już do ingerencji zewnętrznej przez osoby trzecie w zasoby tej sieci poprzez wykorzystanie zainfekowanych przez trojany komputerów. Usługa realizowana jest z asystą u klienta. |
| Przykładowa cena usługi: 40 PLN netto | Przykładowa cena usługi: 230 PLN netto |
Dlatego też w zależności od wyboru i wymagań klienta stosowane są trzy sposoby wyceny:
1. Wycena zadaniowo-czasowa. W tym przypadku cena usługi ustalana jest na podstawie:
- rodzaju problemu,
- złożoności problemu,
- czasochłonności zadania.
2. Wycena zadaniowa, która opiera się przede wszystkim o ustaloną, zryczałtowaną kwotę, odpowiadającą zakresowi prac, złożoności problemu oraz konfiguracji systemu po stronie klienta, bez względu na czas trwania tych prac.
3. Wycena czasowa – opierająca się głównie o czas, poświęcony na zrealizowanie zadania wg godzinowej stawki ustalonej z klientem.
Nieustannie dokładam wszelkich starań aby każda wycena odzwierciedlała faktyczny nakład pracy, poświęcony na realizację danego zadania.
Uwaga ! Powyższy cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, § 1 Kodeksu Cywilnego i powinien być interpretowany wyłącznie jako informacja w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego.
