Jak zagwarantować sobie czas reakcji i dyspozycyjność informatyka w chwili kiedy pomoc będzie potrzebna ?
W przypadku kiedy klient potrzebuje regularnych reakcji na zgłoszenia, w czasie którego oczekuje, powinien zawrzeć ze mną umowę na świadczenie opieki informatycznej. W takich umowach zapisany jest, ustalony wspólnie z klientem, oczekiwany czas reakcji na zgłoszenia problemów informatycznych.